商品售后服务认证
在服务业高速发展的同时，关注服务质量的期待值越来越高。服务管理水平不高是目前服务业存在的严重问题，服务质量问题已成为消费者高度关注的内容。
响应十九大号召：深化供给侧结构性改革，需要支持传统产业优化升级，加快发展现代服务业，瞄准国际标准提高水平。为落实党中央、国务院关于开展服务质量提升行动的要求，市场监管总局、国家发改委联合印发了《服务业质量提升专项行动方案》，以提高服务业质量和核心竞争力为中心，推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，生活性服务业向精细和高品质转变，实现服务业质量水平整体提升，打造中国服务品牌，更好支撑经济转型升级，更好满足人民日益增长的美好生活需要。
商品售后服务认证是针对服务的认证。依据GB/T 27922-2011 商品售后服务评价体系（以下简称“GB/T 27922”）标准开展商品售后服务评价（以下简称“SC03”）认证活动。
1、提高权威性：通过第三方机构的权威认证后，可在国家认监委网站上查询。以证实其在全国全行业范围的服务领先性，获得权威性优势。
2、提高合作机会：认证证书是大型企事业单位招投标、政府采购、政府质量奖评比等活动的加分项重要参考和资质要求。
3、获得消费者认可：通过第三方认证机构出具的服务认证证书，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
4、提高管理水平：企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能够强化服务管理水平及提高服务意识和能力。
5、促进发展：持续改进服务，完善服务体系，建立良好服务口碑，提高商品服务质量和顾客服务水平，增强顾客满意度，进而提升服务利润链持续收益。
认证申请条件：
1）中国大陆范围内依法登记注册的企业；
2）近3年有主营业务收入，处于持续经营状态，非即将关、停企业；
3）企业无不良信用或违法违规行为记录。
认证申请流程：
1）预审符合，签订认证合同，缴纳认证费用；
2）开展认证前辅导并提交相关材料；
3）认证机构审核员进行现场审核；
4）认证机构审批认证结果；
5）提交认证结果至国家认监委备案并颁发认证证书；
6）后期监督。
博业众诚认证（杭州）有限公司（简称“PI”）已完成相关认证规则的备案。任何组织及个人未经PI许可，不得以任何形式全部或部分使用（法律另有要求的除外）相关认证信息。
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